说好的8万全包最终加到14万 装修“一口价”增项套道众

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夏季，装修行业迎来旺季。“不到9万拎包入住”“人工+辅材+主材零增项”“预算即决算”……当下，“一口价”的全包套餐成为家装市场的主流。然而，不少选择全包套餐的业主却在装修队进场施工后追悔莫及，动辄五六万元的增项非常普遍，所谓的“一口价”全是套路。

■探访 家装市场主推全包“一口价”

记者近日走访了本市多个家装市场和装修公司，这些商家的醒目标语上都在宣传“一口价”的全包套餐。“您家什么时候装修？我们(We)这个全包套餐很划算，99900元就能享受高品质的装修方案。”位于南三环的一家装饰旗舰店内，销售员一上来就推荐“99900全屋优享整装”的全包套餐。

商家的展示区内，地板、橱柜、卫浴样品精致漂亮，记者详细询问才发现，许多项目需要加钱。“用我们(We)家这种电视(Television)背景墙加固工艺，壁挂电视(Television)会特别牢固，但它不包含在套餐里，您得做个升级。”销售含蓄地表示，升级是要加钱的。

随后，记者来到了位于分钟寺区域的一家家装旗舰店，销售向记者展示的同样是该品牌某系列的整装套餐“一口价”查询表，“现在都选整装，价格合适还不用您天天看着。”表格上，以60平方米的房屋为例，新房一口价为118800元，老房一口价141600元。

在十里河家装市场，全包套餐同样是销售人员的主推产品。乐屋整装的销售员向记者推荐一款80000元的整装套餐，说可以趁着“6·18”活动还未结束赶紧交意向金。在记者的追问下，销售员表示，80000元的套餐只包含3延米橱柜和一延米吊柜，超出部分按1000元/延米左右加钱。

■调查 开干后增项费用套路多

业主支付意向金前，销售说得天花乱坠，承诺买套餐“一站式”服务、没有额外收费等。当业主付完前期费用开干后，各种增项费用就来了，几万元的“一口价”实际上只是引流价。

套路1：计算面积里藏着弯弯绕

钱女士购入了东城区的一套二手房，并选了某装修公司17万元左右的全包装修套餐。“装修前，销售给我打包票，告诉我开干后只要不更改设计施工方案，就不会有增项，没想到光衣柜就多花了两千元。”钱女士抱怨道。

原来，销售告诉钱女士，按投影面积计算更划算。这样，衣柜内的挂衣杆和隔断层板都不限数量。可施工时，她才知道，按投影面积计算的衣柜，不包含抽屉、开放格、造型柜等内容，“这不，多加一个抽屉就要多花450元。”

记者在走访时发现，装修涉及的材料种类、工艺名称繁多，同样的名词稍加限定词就会变成另一个意思，而前后的价差不少。比如，一般家庭装修的全包“一口价”是按照房屋面积计算的，多增加一平方米，就会多出两三千元。然而，具体是按照建筑面积还是套内面积算，不同的公司标准不同。

套路2：设计图可不等于实装图

“装修前怎么也没想到，总价10万元的全包套餐，最后竟花出去十五万。”说起装修，吴丽形容，“就跟开盲盒似的，柜子定制是最大的坑之一”。吴丽选择的套餐包含20平方米投影面积的定制柜，但装出来后成品和展厅里的不一样。柜体、层板厚度为18毫米，也是承诺好的欧派品牌板材，可是柜子的背板却只有5毫米厚，也没品牌标识。吴丽要求装修公司把背板换成和其他部位一样的板材，却被告知要加钱才能换。

设计图上，定制衣柜旁还有一张与衣柜相连的台面。吴丽本想着，设计师落在设计图里的东西，肯定含在全包套餐中，可到安装时也没有，“一问，这张台面要单加钱，得4000元左右，占到整个定制衣柜价格的20%。”

套路3：有一丁点变动就得加钱

胡先生装修房子时图便宜找了朋友(Friend)介绍的一家装修公司，全包套餐“一口价”只要8万余元，最后却花了14万元。其中，墙体里可能地面下的墙体修复、水电气暖等项目是加钱的大头。“合同里不包含的项目太多了，有一丁点变动就要加钱，外行人完全想不到，任何一道工序都可能加钱。”胡先生那套大兴的房子是老房，刮腻子时，施工队才告诉他原本的墙体过于老旧，全屋均需挂网，否则后期就有开裂风险。细算下来，全屋挂网得多花3000多元，而且还要业主多付500元一天的工时费。

■律师 装修项目可在合同中列明

根据《消费者权益(Equity)保护法》，消费者具有知情权与选择权，经营者提供商品可能者服务应当明码标价，并由消费者自主选择商品可能服务。“如果装修公司提出增加合同以外的项目，业主可以拒绝加价，装修公司仍然需要按照原有装修合同约定及标准进行(Carry Out)装修，否则会涉及合同违约并需要承担相应责任。”常鸿律师事务所主任常卫东建议，消费者要详细阅读合同内容，并要求装修公司提供相应附件，例如施工图纸、装修材料品牌型号、详细工程报价等，特别要审查好装修范围、工期工艺用材、付款金额及方式、权利义务及违约责任等条款，在合同中可以具体列明装修设计方案包含项目以及可能出现的增项，并且可以在合同中约定保修条款。 本报记者 鹿杨